Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Por qué lo precios son tan bajos?
Ya que no somos desarrolladores de los productos, no proporcionamos claves de licencia. Por lo tanto, no obtienes el soporte especializado sobre las funcionalidades de los productos de parte del equipo de desarrolladores. Ni las actualizaciones automáticas que envían los mismos. (Con respecto a ésto último, nosotros subimos a la plataforma las nuevas versiones de los productos constantemente para que puedas instalarlos, pero manualmente)
Es por eso que podemos ofrecerte descuentos de hasta 95% sobre los precios del desarrollador.
Tampoco corregimos los errores de los desarrolladores.
Para acceder al soporte constante del producto, debes adquirirlo de los mismos desarrolladores.
Tu compra en nuestro sitio se destina a mantener actualizados y comprar nuevos productos.
¿Son legales los archivos y las descargas?
Todos estos elementos, como plugins y Temas, son 100% de código abierto y están autorizados bajo la Licencia Pública General (GPL).
Esto significa que tienen atribución de libre redistribución.
¿Obtendré las licencias de todos los productos?
Debido al precio por lo que estamos ofreciendo todos los productos es inviable ofrecer licencias. Por lo que no las ofrecemos.
Las licencias se requieren para que los productos reciban actualizaciones automáticas.
Al margen de eso, los productos que ofrecemos no tienen limitación de ningún tipo en funcionalidades, y en caso salga una nueva versión, simplemente la descargan de nuestro sitio y actualizan su plugin y/o tema manualmente.
¿Que sucede si un Plugin o Tema no funciona como deseo?
Todos los Temas y Plugins que ofrecemos son los mismos que se han descargado desde la web de los desarrolladores. No ofrecemos soporte de las funciones del plugin. Básicamente es la razón de la diferencia del precio. Si el Tema o Plugin no trabaja de la manera como quisiera o requiere modificarle funciones o añadirle nuevas deberá comprarlo directamente al desarrollador.
Así como tampoco ofrecemos soporte especializado de uso del producto, ni de incompatibilidades con otros complementos.
¿En cuántos sitios puedo utilizar los Temas o Plugins?
Puedes utilizarlos en todos los sitios que quieras. Los plugins y themes tienen licencia GPL, por lo que puede usarlos con la frecuencia que desee en tantos sitios como desee.
¿Dónde puedo ver los últimos productos actualizados?
Puede encontrar una lista de las últimas actualizaciones en la siguiente página de actualizaciones:
¿Con qué frecuencia se publican nuevas actualizaciones de productos?
Por lo general, agregamos nuevos productos semanalmente y publicamos nuevas versiones de los productos existentes. Puede ver los últimos productos actualizados en:
AVISO: Debido a las nuevas políticas estrictas de la marca Yith, ya no estamos ofreciendo las actualizaciones de los productos de esa marca. Siendo un tema que actualmente está afectando a todos los clubes GPL, lamentamos los inconvenientes. Por lo demás, los otros cientos de productos con los que contamos seguirán actualizándose con normalidad.
¿Se actualizará automáticamente el producto comprado?
Si necesita actualizar el producto, debe descargarlo de nuestro sitio web y realizar la instalación manualmente.
Si desea recibir actualizaciones automáticas, debe comprar el producto directamente al desarrollador.
¿Puedo solicitar nuevas versiones de los Plugins y Temas?
Sí, puede enviarnos su solicitud y la actualizaremos lo antes posible. Hay un formulario de solicitud en cada página de cada producto.
AVISO: Debido a las nuevas políticas estrictas de la marca Yith, ya no estamos ofreciendo las actualizaciones de los productos de esa marca. Siendo un tema que actualmente está afectando a todos los clubes GPL, lamentamos los inconvenientes. Por lo demás, los otros cientos de productos con los que contamos seguirán actualizándose con normalidad.
¿Cómo actualizo manualmente los Temas y Plugins?
En las últimas versiones de wordpress basta con cargar los archivos como si instalases uno nuevo. Y WordPress automáticamente procede con la actualización.
Si deseas ver a detalle el procedimiento de cómo subir productos y actualizarlos visita el siguiente artículo:
¿Por qué los Plugins y/o Temas me solicitan una clave de licencia?
Por favor ignore estas advertencias. Los desarrolladores le solicitan registrarse para poder actualizar automáticamente los complementos y temas.
Los productos que ofrecemos en descarga son las versiones premium y con las funciones completas, y si desea actualizarlos, puede hacerlo manualmente descargando las nuevas versiones desde nuestra web..
Estas advertencias no impiden que se ejecuten los complementos y temas con normalidad.
¿Por qué me aparece un aviso de producto inactivo?
Por favor ignore estas advertencias. Los desarrolladores le solicitan agregar la clave de licencia para poder actualizar automáticamente los complementos y temas.
Los productos que ofrecemos en descarga son las versiones premium y con las funciones completas, y si desea actualizarlos, puede hacerlo manualmente descargando las nuevas versiones desde nuestra web.
Estas advertencias no impiden que se ejecuten los complementos y temas con normalidad.
¿Por qué recibo un error al tratar de instalar mi theme: Falta la hoja de estilo style.css?
Un problema común que puede ocurrir con los usuarios nuevos en la instalación de temas de WordPress es el mensaje de error «Falta un tema roto y / o hojas de estilo» que se muestra al intentar cargar o activar el tema. Esto se debe a que el paquete de descarga del tema en ThemeForest incluye archivos adicionales al tema, como la documentación, la licencia, etc. Lo que se debe hacer es descomprimir el archivo y dentro del mismo recién se encuentra el fichero del theme que debes instalar.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Nuestro sitio maneja renovaciones automáticas a tu método de pago. Sin embargo, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento fácilmente. Para hacerlo, basta con ir a tu cuenta y a la sección «Mi Suscripción». Haces Click al botón View de tu suscripción y al cargar la página aparecerá el botón: «Cancel» le das Click y listo.
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