Súper Estrategia de Ventas Cruzadas en WooCommerce (Cross Selling) con y sin plugins

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Hola a todos y un afectuoso Guau!

Escribiéndoles otra vez desde Guaupress.com, el mejor amigo de tu proyecto web. En ésta oportunidad, veremos un tema muy interesante relacionado con las ventas. Lo sé tu tema favorito. Ésta estrategia bien aplicada promete, veámos…

Estrategia de Ventas Cruzadas para Vender Más

¿Ventas Cruzadas? ¿Cross Selling?

No sé que tan relacionado estés con esos términos. Pero si de algo podemos estar seguros es que ocurren en tu día a día más frecuentemente de lo que piensas.

Las ventas cruzadas es cuando se sugiere al cliente productos complementarios a lo que va a llevar.

Algo así como cuando estás comprando una hamburguesa en Mc Donalds y te ofrecen papas y gasesosa complemenetarias por un «pequeño» precio adicional.

Haciendo de ésta manera que el gasto por transacción sea mayor. Lo cual está de más decir es el objetivo de toda tienda.

¿Haz visto cuando Amazon te ofrece en el carrito de compras más productos que podrías añadir con sólo un click?. Ellos son los expertos del ecommerce. Y si es una estrategia que el mostruo del comercio electrónico aplica. Pues de todas maneras es algo que debemos implementar.

Solo por mencionar, también vemos éstas modalidades en Aliexpress o Mercadolibre.

Ok, entonces la estrategia de mostrar productos en el carrito para agregar con solo un click es efectiva, y mucho. Ahora, ¿Cómo implementamos ésto en nuestra tienda Woocommerce?

1. Se puede hacer de manera nativa al configurar cada producto

2. Podemos hacerlo con ayuda del plugin Woocommerce Cart Addons. Que nos presenta algunas funcionalidades adicionales muy interesantes.

Puedes descargar éste plugin premium desde la barra lateral de éste artículo (Si lo lees desde escritorio) o en la parte inferior de mismo (Si nos lees desde móviles), también puedes buscar éstas herramientas directamente en la barra de búsqueda de nuestro menú principal.

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Empecemos viendo cómo hacerlo con la forma por defecto de Woocommerce:

Agregar Ventas Cruzadas en Woocommerce sin Plugins

Como decíamos, Woocommerce por defecto ya nos permite seleccionar qué ventas cruzadas queremos que se muestren en el carrito para cada producto.

El procedimiento es muy sencillo:

1. Desde la página de edición del producto en cuestión, nos vamos a la sección de datos del producto, y siendo más específicos a la pestaña «Productos relacionados».

2. En la casilla de Ventas Cruzadas podremos seleccionar qué productos queremos que se muestren.

Lo que he hecho en el ejemplo es asignar el producto Gorra Súper, para que se muestre como sugerencia cuando el producto Hoodies Algodón esté en el carrito.

Como podemos comprobar en la imagen de abajo.

Un Paso más allá con Woocommerce Cart Addons

El plugin Woocommerce Cart Addons nos va a ayudar con algunas opciones avanzadas que nos facilitará la asignación de Ventas Cruzadas para muchas circunstancias.

Por ejemplo:

Nos permite asignar sugerencias de productos para venta cruzada de manera masiva a todos los productos de la tienda

Ésto nos es útil por ejemplo si tenemos productos nuevos o en oferta que queremos que tengan más conversiones. Podemos añadirlos para venta cruzada a todos los productos a la vez.

Si lo quieramos hacer con la manera por defecto de Woocommerce, tendríamos que configurarlo uno por uno, producto por producto.

Y dependiendo de la cantidad de productos que tenga tu tienda, la idea sólo se vuelve más engorrosa.

Nos permite asignar sugerencias de productos para venta cruzada de manera masiva a toda una categoría Específica

Digamos que vendemos principalmente camisetas y zapatillas. Si quisieramos sugerir la compra de pasadores extra. No sería tan eficaz si apareciera cuando en el carrito hay camisetas que cuando hay zapatillas. ¿Cierto?. Gracias a éste plugin podríamos asignar la sugerencia en el carrito de pasadores extra sólo cuando se compre algún producto de la categoría zapatillas.

Nos permite asignar sugerencias de productos para venta cruzada a productos específicos

Esta opción se parece un poco al modo en que trabaja Woocommerce por defecto, pero aún así muestra algunas ventajas como:

Nos permite Establecer prioridades tanto al establecer ventas cruzadas para categorías, como para productos específicos

En ambas modalidades presentadas podemos establecer jerarquías de reglas. Por ejemplo, en el caso de las categorías:

Si establecimos algunas sugerencias para productos de la Categoría 1 y otras distintas para la Categoría 2. ¿Qué sucederá si en el carrito se encuentran tanto productos de la categoría 1 como la de categoría 2? ¿Qué sugerencias se mostrarán?

Pues la que hayamos establecido como de prioridad mayor.

Nos permite Personalizar el Texto del Título que Irá antes de las sugerencias

Para poder poner un mensaje acorde a nuestra tienda y a la oferta o sugerencia que estemos haciendo.

Nos permite decidir cuantas sugerencias de productos para venta cruzada se mostrarán

Consigue el Plugin Woocommerce Cart Addon

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Vamos a la práctica, Cómo configurar Ventas Cruzadas con Woocommerce Cart Addons

Ok, suficiente Teoría. Veamos paso a paso como configurar todo lo mencionado fácilmente. Una vez instalado el plugin; en la pestaña Woocommerce del panel de WordPress,  nos aparecerá la subpestaña «Cart Add-Ons».

Como puede verse en la imagen de abajo:

Ahora nos aparecerá la ventana de configuración del plugin. Vamos a ver cómo configurar cada opción.

Título personalizado para mostrar los Cross Selling

La primera opción nos permite personalizar el texto del Título que aparece antes de los productos Cross Selling. Puedes utilizarlos para poner títulos llamativos como: «Oferta especial con ésta compra» o «Oferta Imperdible», ya depende de tu creatividad y del copywriter que llevas dentro.

Definir el máximo número de sugerencias que se mostrarán en el carrito

Simplemente digitando la cantidad deseada

Sugerencias de ventas Cruzadas en todos los productos de la tienda

Ésta sección nos permite elegir qué productos se sugerirán en todos los productos de la tienda. Es como lo que haciamos directamente en Woocommerce, pero ésta vez configurándolo de manera masiva.

La forma de seleccionar los productos es simplemente digitando sus títulos y nos aparecerá la opción para elegirlos.

Sugerencias de ventas Cruzadas para una Categoría específica

Como se dijo líneas arriba, también se pueden elegir configuraciones que afectan a categorías específicas de productos. Para hacerlo, en la sección de «Category Matches» hacemos Click al Botón «Add Category».

Se creará una nueva fila de prioridad 1 y podemos elegir la categoría deseada. Para el ejemplo, elegiré «Hoodies». Y a la derecha podemos elegir los productos que queremos que se muestren.

Como puede verse, la fila agregada tiene la prioridad «1», la siguiente que se agregue tendrá prioridad «2», y así sucesivamente. Podemos arrastrar las filas creadas para ponerlas en la posición más superior y así tengan una prioridad mayor.

De la misma forma se pueden elegir productos específicos para que presenten sugerencias personalizadas.

Así como seleccionamos la categoría, aquí elegimos el producto específico.

Para finalizar, guardamos cambios haciendo click al botón inferior de «Update Settings».

Productos de venta cruzadas en nuestro Carrito Listos para generar más ventas

Lo que he configurado en el ejemplo anterior, entre otras cosas, es que cuando un cliente tenga en el carrito un producto de la categoría «Hoddies», automáticamente me sugiera gorras. Lo que visualmente luce como en la imagen de abajo. ¿ Da ganas de comprar cierto?

 

Espero que ésta información les resulte útil para aumentar las ventas en sus tiendas Online.

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Nos vemos en el siguiente artículo. Guau!

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